Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі Саясат) japparkulovlaw.kz сайтында (бұдан әрі Сайт) қандай дербес деректер жиналатынын, олар не үшін пайдаланылатынын, қайда және қанша уақыт сақталатынын, кімге берілетінін және өз деректеріңізді қалай басқара алатыныңызды сипаттайды.

Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына (бұдан әрі Заң) сәйкес жасалған.

Сайтты, өтінім формасын немесе ИИ-көмекшіні пайдалана отырып, сіз Саясатпен танысқаныңызды растайсыз. Өтінімде көрсетілген деректерді өңдеуге келісімді сіз формада немесе чатта белгі қою арқылы бөлек бересіз.

2. Деректеріңізді кім өңдейді

Дербес деректердің меншік иесі және операторы: адвокат Джаппаркулов Даурен Нурланович, Алматы қ., Қазақстан Республикасы.

• ЖСН/БСН: [ИИН/БИН]
• Хат-хабар мекенжайы: [адрес]
• Дербес деректер бойынша өтініштерге арналған электрондық пошта: info@japparkulovlaw.kz
• Телефон және WhatsApp: +7 (705) 203 93 33

3. Біз қандай деректер жинаймыз

Өзіңіз көрсететін деректер:

• кері қоңырау формасында: аты, телефон нөмірі және, егер қалдырсаңыз, хабарлама мәтіні;
• ИИ-көмекшімен чатта: хат алмасу мәтіні (жағдай сипаттамасы), аты, телефон нөмірі, email (қаласаңыз), қала, кеңестің таңдалған уақыты.

Техникалық деректер:

• IP-мекенжайдың иесіздендірілген идентификаторы (мекенжайдың өзін қалпына келтіруге болмайтын хеш) және браузер туралы мәліметтер (user-agent): Сайтты теріс пайдаланудан және спамнан қорғау үшін;
• браузер жадындағы қызметтік жазбалар (sessionStorage), олар чат тарихын ашық қойынды шегінде сақтайды және қойынды жабылғанда жойылады;
• Google Ads жарнамалық тегінің cookie файлдары және ұқсас деректер (9-бөлімді қараңыз).

Чатта және формада кеңеске жазылуға қажет емес деректерді көрсетпеуіңізді сұраймыз: құжат нөмірлері, құпиясөздер, медициналық мәліметтер, үшінші тұлғалар туралы артық мәліметтер. Іс мән-жайын адвокат кеңес кезінде нақтылайды.

4. Деректерді не үшін пайдаланамыз

• өтінішіңіз бойынша сізбен байланысу және кеңес ұйымдастыру үшін;
• мәселенің мәнін және оның шұғылдығын алдын ала түсіну үшін (іс түрі, қысқаша сипаттама);
• адвокатқа жаңа өтінім туралы хабарлау үшін;
• Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін;
• жарнаманың тиімділігін бағалау үшін (тек Google Ads иесіздендірілген деректері).

Біз деректеріңізді таратылымдар үшін пайдаланбаймыз, сатпаймыз және үшінші тұлғаларға олардың өз мақсаттары үшін бермейміз.

5. Өңдеу негізі және келісім

Өтінімде көрсетілген деректер сіздің келісіміңіз негізінде өңделеді (Заңның 7 және 8-баптары). Келісімді сіз байланыс деректерін жіберер алдында формада немесе чатта белгі қою арқылы бересіз. Келісім мәтіні және оны алу уақыты сақталады.

Келісім өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін, бірақ 7-бөлімде көрсетілген сақтау мерзімдерінен аспайтын мерзімге, егер сіз оны ертерек кері қайтарып алмасаңыз, қолданылады.

6. ИИ-көмекші және деректерді Қазақстаннан тыс жерге беру

Сайтта ИИ-көмекші жұмыс істейді. Бұл жасанды интеллект технологиясына негізделген бағдарлама. Ол адвокат емес, заң кеңесін бермейді және тек өтінім рәсімдеуге көмектеседі.

Жауап дайындау үшін хат алмасу мәтіні (онда сіз көрсеткен мәліметтерді қоса алғанда) серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде, АҚШ-та орналасқан жасанды интеллект сервисінің жеткізушісіне беріледі. Беру қорғалған байланыс арқылы және тек жауап пен өтініштің қысқаша түйіндемесін дайындау үшін жүзеге асырылады.

Жаңа өтінім туралы хабарлама (аты, телефон, email, қала, қысқаша түйіндеме) адвокатқа серверлері де Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан Telegram мессенджері арқылы жіберіледі.

Бұл дербес деректерді трансшекаралық беру болып табылады. Заңның 16-бабының 3-тармағына сәйкес мұндай беруге субъектінің келісімімен жол беріледі. ИИ-көмекшімен хат алмасуды бастап, келісім белгісін қоя отырып, сіз осындай беруге келісесіз. Келіспесеңіз, чатты пайдаланбаңыз: адвокатқа +7 (705) 203 93 33 телефоны бойынша, оның ішінде WhatsApp арқылы қоңырау шалыңыз немесе жазыңыз.

ИИ-көмекші сіздің құқықтарыңызды туындататын, өзгертетін немесе тоқтататын шешімдер қабылдамайды. Кеңес және кез келген заң көмегі туралы шешімді адвокат қабылдайды.

7. Деректер қайда және қанша уақыт сақталады

Өтінімдер мен хат алмасу деректер базасы Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверде сақталады (Заңның 12-бабының 2-тармағы).

• Өтінімсіз чаттағы хат алмасу (сіз байланыс деректерін қалдырмадыңыз және келісім бермедіңіз) соңғы хабарламадан кейін 90 күн өткенде автоматты түрде жойылады.
• Өтінімдер (форма немесе келісім берілген чат) сізбен соңғы байланыстан кейін [срок хранения заявок: предлагается 3 года] бойы сақталады, содан кейін, егер ұзағырақ сақтау заң бойынша немесе заң көмегін көрсетуге байланысты талап етілмесе, жойылады.
• Деректер базасының сақтық көшірмелері 14 күннен аспайтын мерзімге сақталады және автоматты түрде жойылады.

8. Адвокаттық құпия

Заң көмегіне жүгінуге байланысты адвокатқа хабарлайтын мәліметтеріңіз Қазақстан Республикасының адвокаттық қызмет және заң көмегі туралы заңнамасына сәйкес адвокаттық құпиямен қорғалады. ИИ-көмекші тек өтінім қабылдаудың техникалық құралы ретінде пайдаланылады. Тек адвокатпен жеке талқылағыңыз келетін мәліметтерді чатта жазбаңыз.

9. Cookie және Google Ads

Сайтта жарнаманың тиімділігін бағалауға көмектесетін Google Ads тегі (Google LLC сервисі, АҚШ) орнатылған: мысалы, жарнама арқылы келген келушінің өтінім жібергенін есепке алады. Тег cookie файлдарын сақтауы және Google-ға иесіздендірілген техникалық деректерді (браузер, құрылғы, қаралған беттер туралы мәліметтер) беруі мүмкін. Формалар мен чаттағы деректер Google-ға берілмейді.

Cookie файлдарын браузер параметрлерінде тыйым салуға немесе жоюға, ал жарнаманы жекелендіруді Google аккаунты параметрлерінде шектеуге болады. Сайт бұл жағдайда да жұмыс істей береді.

10. Сіздің құқықтарыңыз

Заңның 24-бабына сәйкес сіз:

• бізде дербес деректеріңіздің бар-жоғын білуге және оларды өңдеудің мақсаттары, тәсілдері мен мерзімдері туралы мәліметтер алуға;
• деректеріңізді өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
• деректеріңіз заңды бұза отырып өңделсе, сондай-ақ заңда белгіленген өзге де жағдайларда оларды бұғаттауды және жоюды талап етуге;
• дербес деректерді жинауға, өңдеуге және трансшекаралық беруге келісімді кері қайтарып алуға;
• өз құқықтарыңызды, оның ішінде сот арқылы және дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті орган арқылы қорғауға құқылысыз.

11. Құқықтарыңызды қалай пайдалануға және келісімді қалай кері қайтарып алуға болады

Өтінішіңізді info@japparkulovlaw.kz мекенжайына немесе [адрес] мекенжайы бойынша жіберіңіз, не +7 (705) 203 93 33 телефоны арқылы хабарлаңыз. Өтініміңізді табуымыз үшін өзіңіз қалдырған аты мен телефон нөмірін көрсетіңіз.

Келісім кері қайтарып алынғаннан кейін, егер деректерді сақтау заң бойынша талап етілмесе, өңдеу 15 жұмыс күні ішінде тоқтатылады (Заңның 8-бабының 7-тармағы). Келісімді кері қайтарып алу оны алғанға дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

12. Деректерді қалай қорғаймыз

• сервер Қазақстанда орналасқан, оған тек уәкілетті тұлғалардың қолжетімділігі бар;
• басқару панеліндегі өтінімдерге қолжетімділік құпиясөзбен қорғалған;
• чат мәтінін ИИ сервисіне беру қолтаңбамен расталады және қорғалған байланыс арқылы жүзеге асырылады;
• IP-мекенжайлар ашық түрде сақталмайды;
• ИИ-көмекшінің басқа деректерге, файлдарға және жүйелерге қолжетімділігі жоқ;
• өтінімсіз хат алмасу және ескірген сақтық көшірмелер автоматты түрде жойылады.

13. Саясатты өзгерту

Біз Саясатты, мысалы, сервистер немесе заң талаптары өзгерген кезде жаңарта аламыз. Жаңа редакция осы бетте жарияланады және жарияланған күннен бастап қолданылады. Сіз растаған келісім мәтіні өтініміңізбен бірге сақталады.

2026 жылғы 17 қазандағы редакция.