Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее Политика) описывает, какие персональные данные собираются на сайте japparkulovlaw.kz (далее Сайт), для чего они используются, где и сколько хранятся, кому передаются и как вы можете управлять своими данными.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее Закон).

Пользуясь Сайтом, формой заявки или ИИ-помощником, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Согласие на обработку данных, указанных в заявке, вы даёте отдельно, отметкой в форме или в чате.

2. Кто обрабатывает ваши данные

Собственником и оператором персональных данных является адвокат Джаппаркулов Даурен Нурланович, г. Алматы, Республика Казахстан.

• ИИН/БИН: [ИИН/БИН]
• Адрес для корреспонденции: [адрес]
• Электронная почта для обращений по персональным данным: info@japparkulovlaw.kz
• Телефон и WhatsApp: +7 (705) 203 93 33

3. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами:

• в форме обратного звонка: имя, номер телефона и, если вы его оставили, текст сообщения;
• в чате с ИИ-помощником: текст переписки (описание ситуации), имя, номер телефона, email (по желанию), город, выбранное время консультации.

Технические данные:

• обезличенный идентификатор IP-адреса (хеш, по которому нельзя восстановить сам адрес) и сведения о браузере (user-agent), чтобы защищать Сайт от злоупотреблений и спама;
• служебные записи в памяти браузера (sessionStorage), которые хранят историю чата в пределах открытой вкладки; они удаляются при её закрытии;
• cookie и аналогичные данные рекламного тега Google Ads (см. раздел 9).

Просим не сообщать в чате и в форме данные, которые не нужны для записи на консультацию: номера документов, пароли, медицинские сведения, сведения о третьих лицах сверх необходимого. Подробности дела адвокат уточнит на консультации.

4. Для чего мы используем данные

• чтобы связаться с вами по вашему обращению и организовать консультацию;
• чтобы предварительно понять суть вопроса и его срочность (тип дела, краткое описание);
• чтобы сообщить адвокату о новой заявке;
• чтобы обеспечить работу и безопасность Сайта;
• чтобы оценивать эффективность рекламы (только обезличенные данные Google Ads).

Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём их и не передаём третьим лицам для их собственных целей.

5. Основание обработки и согласие

Данные, указанные в заявке, обрабатываются на основании вашего согласия (статьи 7 и 8 Закона). Согласие вы даёте, отмечая галочку в форме или в чате перед отправкой контактов. Текст согласия и время его получения сохраняются.

Согласие действует до достижения целей обработки, но не дольше сроков хранения, указанных в разделе 7, если вы не отзовёте его раньше.

6. ИИ-помощник и передача данных за пределы Казахстана

На Сайте работает ИИ-помощник. Это программа на основе технологии искусственного интеллекта. Она не является адвокатом, не даёт юридических консультаций и только помогает оформить заявку.

Чтобы сформировать ответ, текст переписки (включая сведения, которые вы в ней указали) передаётся поставщику сервиса искусственного интеллекта, серверы которого находятся за пределами Республики Казахстан, в США. Передача выполняется по защищённому соединению и только для подготовки ответа и краткой сводки обращения.

Уведомление о новой заявке (имя, телефон, email, город, краткая сводка) направляется адвокату через мессенджер Telegram, серверы которого также находятся за пределами Республики Казахстан.

Это трансграничная передача персональных данных. Согласно пункту 3 статьи 16 Закона такая передача допускается с согласия субъекта. Начиная переписку с ИИ-помощником и отмечая согласие, вы соглашаетесь на такую передачу. Если вы не согласны, не пользуйтесь чатом: позвоните или напишите адвокату по телефону +7 (705) 203 93 33, в том числе в WhatsApp.

ИИ-помощник не принимает решений, которые порождают, изменяют или прекращают ваши права. Решение о консультации и о любой юридической помощи принимает адвокат.

7. Где и сколько хранятся данные

База данных заявок и переписки хранится на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан (пункт 2 статьи 12 Закона).

• Переписка в чате без заявки (вы не оставили контакты и не дали согласие) удаляется автоматически через 90 дней после последнего сообщения.
• Заявки (форма или чат с согласием) хранятся в течение [срок хранения заявок: предлагается 3 года] после последнего контакта с вами, затем удаляются, если более длительное хранение не требуется по закону или в связи с оказанием юридической помощи.
• Резервные копии базы хранятся не более 14 дней и удаляются автоматически.

8. Адвокатская тайна

Сведения, которые вы сообщаете адвокату в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной в соответствии с законодательством Республики Казахстан об адвокатской деятельности и юридической помощи. ИИ-помощник используется только как техническое средство приёма заявки. Не сообщайте в чате сведения, которые вы готовы обсуждать только лично с адвокатом.

9. Cookie и Google Ads

На Сайте установлен тег Google Ads (сервис Google LLC, США), который помогает оценивать эффективность рекламы: например, учитывает, что посетитель, пришедший по рекламе, отправил заявку. Тег может сохранять cookie и передавать в Google обезличенные технические данные (сведения о браузере, устройстве, просмотренных страницах). Данные из форм и чата в Google не передаются.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера и ограничить персонализацию рекламы в настройках аккаунта Google. Сайт при этом продолжит работать.

10. Ваши права

В соответствии со статьёй 24 Закона вы вправе:

• знать, есть ли у нас ваши персональные данные, и получить сведения о целях, способах и сроках их обработки;
• требовать изменения и дополнения своих данных;
• требовать блокирования и удаления своих данных, если они обрабатываются с нарушением закона, а также в иных случаях, установленных законом;
• отозвать согласие на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных;
• защищать свои права, в том числе в суде и через уполномоченный орган по защите персональных данных.

11. Как воспользоваться правами и отозвать согласие

Направьте обращение на info@japparkulovlaw.kz или по адресу [адрес], либо сообщите о нём по телефону +7 (705) 203 93 33. Укажите имя и номер телефона, которые вы оставляли, чтобы мы нашли вашу заявку.

После отзыва согласия обработка прекращается в течение 15 рабочих дней (пункт 7 статьи 8 Закона), если хранение данных не требуется по закону. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения.

12. Как мы защищаем данные

• сервер находится в Казахстане, доступ к нему есть только у уполномоченных лиц;
• доступ к заявкам в панели управления защищён паролем;
• передача текста чата сервису ИИ подписывается и выполняется по защищённому соединению;
• IP-адреса не хранятся в открытом виде;
• ИИ-помощник не имеет доступа к другим данным, файлам и системам;
• переписка без заявки и устаревшие резервные копии удаляются автоматически.

13. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику, например при изменении сервисов или требований закона. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации. Текст согласия, который вы подтвердили, сохраняется вместе с вашей заявкой.

Редакция от 17 октября 2026 года.